ChatGPT считает, что я гений: мои вопросы — проницательны, тексты — сильны и убедительны, а вводимые данные — поучительны, прозорливы и мудры. Однако, как выяснилось, ChatGPT говорит это практически каждому. Его похвала рассчитана на то, чтобы удерживать пользователя и побуждать возвращаться снова и снова. Как взрослый человек, я воспринимаю это с иронией — безудержный энтузиазм чат-бота даже по поводу моих самых посредственных мыслей настолько неестественен, что не может не бросаться в глаза. Но что произойдёт, когда с ИИ начнут взаимодействовать дети, у которых ещё только формируются социальные инстинкты, и при этом он предстанет перед ними в образе «идеального» цифрового друга?
Почему дети нуждаются в «трении»
Недавно я задумался над этим вопросом, когда увидел двух третьеклассников, работающих над проектом в коридоре школы. Каждый из них хотел написать заголовок на постере.
— Но у тебя ведь корявый почерк! — ответил другой.Голоса повысились. Появились слёзы.
Через десять минут я снова проходил мимо. Заголовок уже был на месте, и ребята сосредоточенно продолжали работу. Недавняя ссора словно ушла в небытие.
Эта, казалось бы, обыденная сцена наглядно продемонстрировала, что цифровые «друзья» угрожают вытеснить нечто жизненно важное для человеческого развития: плодотворное трение в реальных отношениях.
Лёгкие отношения без усилий — опасная подмена
Хотя эти платформы, в некоторых странах имеют возрастные ограничения. Однако, некоторые родители разрешают использование ИИ детям, а если и запрещают, сами дети нередко обходят технические запреты.
И неудивительно, что подростков такие чат-боты привлекают. В отличие от реальных друзей, цифровые собеседники будут смеяться над любой вашей шуткой, терпеливо выслушивать и почти всегда вас одобрять. Для поколения, которое и без того испытывает тревожность и ощущает одиночество, такие «отношения» могут казаться спасением.
Но чтобы стать частью сообщества, нужно учиться на ошибках и получать на них обратную связь. Я до сих пор помню, как в седьмом классе сказал другу, что Максим, лидер нашей компании, ведёт себя высокомерно. Тот, желая заслужить расположение Максима, пересказал ему мои слова. В результате я оказался вне круга. Это было болезненно, но стало важным уроком: не сплетничай и не говори плохо о других. И это точно не тот урок, который может преподать ИИ.
Летние каникулы: риск изоляции в мире ИИ
С наступлением лета некоторые родители позволяют детям просто «ничего не делать», отдыхать от напряженного графика школ, тренировок, кружков. Для загруженных ребят такое «ничегонеделание» может оказаться настоящим подарком. Но если свободное время превращается в изоляцию от сверстников и уход в онлайн, к виртуальным друзьям вместо реальных, — дети лишаются самого важного летнего опыта.
В лагерях и школах именно трудности в человеческих отношениях — переговоры, компромиссы, конфликты — формируют эмоциональный интеллект. А если дети подменяют всё это «дружбой» с ИИ, в которой нет трений, они теряют важнейшие возможности для роста.
Даже «безопасные» ИИ-друзья — это не друзья
Многие СМИ сосредоточились на тревожных, а порой и катастрофических случаях использования чат-ботов. Так, Character.AI сейчас судится с матерью подростка из США, покончившего с собой — она утверждает, что чат-боты компании сыграли в этом роль. (Представитель Character.AI сообщили , что у платформы есть меры безопасности, ограничивающие обсуждение тем самоповреждения.).
А чат-боты Meta вступали в сексуально откровенные диалоги с пользователями, зарегистрированными как несовершеннолетние. Meta заявила, что подобные сценарии являются «манипулятивным и некорректным использованием платформы», но, как отмечают журналисты, всё же внесла «множество изменений» после того, как ей сообщили о результатах расследования.
Эти случаи пугают. Но они могут отвлекать от более глубокой проблемы: даже относительно «безопасные» дружбы с ИИ тревожны уже потому, что они не могут заменить подлинные человеческие связи.
Подумайте, что извлекли для себя те двое третьеклассников из своей короткой ссоры в коридоре. Они учились читать эмоциональные сигналы, справляться с неловкостью, идти на компромиссы, и в итоге — работать вместе. Такие навыки развиваются только в реальных контактах с другими людьми: эмпатия, терпимость к фрустрации, умение восстанавливаться после ссоры. А что бы сделал чат-бот?
Вероятно, просто похвалил бы обоих:
— Какой у тебя красивый почерк! Я с радостью уступлю тебе первой!
Но если дети привыкнут к отношениям, не требующим эмоциональных усилий, они могут отвернуться от настоящей дружбы — посчитав её слишком сложной и неблагодарной. Зачем мириться с другом, который может спорить с тобой, когда у тебя есть цифровой собеседник, в восторге от любого твоего слова?
Особенно это тревожно в свете особенностей подростковой психики. Подростки и без того склонны избегать дискомфорта и искать мгновенное удовлетворение. А ИИ-друзья, дающие моментальную валидизацию и не требующие вложений, только усиливают эту тенденцию — именно тогда, когда юным людям особенно важно научиться делать трудные вещи.
Настоящая дружба требует усилий — и учит жить
Рост числа ИИ-компаньонов — часть более широкой тенденции к «жизни без трения». Ozon и Wildberries избавляет от походов в магазин. Социальные сети позволяют фильтровать мнения и читать только то, что совпадает с собственным взглядом. Доставка продуктов на дом избавляет от простоя в очереди кассы. Кто-то считает это прогрессом. Но человеческие отношения — не продукт для оптимизации. Это сложные, требующие усилий связи. И именно они наполняют жизнь смыслом.
В наших школах, как и во многих по всей стране, мы всё больше времени уделяем разрешению конфликтов между учениками и обучению их конструктивному взаимодействию. Я убеждён, что эта социальная нестабильность — отголосок пандемийной изоляции и чрезмерного экранного времени. У многих молодых людей нет опыта живого общения — с неловкими паузами, двусмысленными жестами, необходимостью мириться после обиды. Именно поэтому многие школы начинают запрещать проносить телефоны в школы — чтобы подростки учились живому общению, даже если это неудобно.
И по мере того как ИИ становится всё более умным и повсеместным, будет расти соблазн спрятаться от сложного мира в «тёплые» виртуальные объятия. Но чтобы наши дети выросли в людей, способных любить, дружить и сотрудничать — они должны учиться этому с другими людьми. Со всеми трудностями, недопониманиями и эмоциональными бурями.
Наше настоящее и будущее — цифровые. Но наша человечность — и задача научить ей детей — по-прежнему требуют настоящей, аналоговой дружбы.
